中新網(wǎng)蘭州8月26日電 (記者 楊娜)國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司副總經(jīng)理劉曉劍26日表示，蘭州多舉措優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)方式，用戶和企業(yè)簡(jiǎn)單辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”，復(fù)雜業(yè)務(wù)“只跑一次”，同時(shí)推廣“不停電”作業(yè)，基本消除了因客戶接電和搶修消缺引起的公共電網(wǎng)停電情況。

　　蘭州市優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)日舉行，蘭州市工業(yè)和信息化局黨組成員、副局長(zhǎng)鄢軍提出，為努力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感，蘭州全面推廣居民和低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝“零上門、零審批、零投資”(“三零”)服務(wù)、高壓客戶用電報(bào)裝“省力、省時(shí)、省錢”(“三省”)服務(wù)，健全完善提升“獲得電力”服務(wù)水平協(xié)同工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全面推動(dòng)“獲得電力”指標(biāo)提升。

　　在蘭州，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等線上線下渠道，就可實(shí)現(xiàn)客戶辦電陽(yáng)光透明。鄢軍說(shuō)，為了有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感，蘭州加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目信息的收集，指導(dǎo)客戶合理確定用能方式、配變?nèi)萘?、選址布局，實(shí)施“房產(chǎn)+過(guò)戶”一站式辦理。

　　國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司從壓減客戶接電時(shí)間、壓降客戶用電成本、提升客戶用電質(zhì)量三個(gè)方面持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。劉曉劍介紹說(shuō)，該公司進(jìn)一步壓減辦電環(huán)節(jié)，除法規(guī)明確要求必須提供的資料、證照，不需客戶額外提供其他證明材料，同時(shí)優(yōu)化供電方案答復(fù)方式，創(chuàng)新服務(wù)方式。

　　在提升客戶用電質(zhì)量方面，除了推廣“不停電”作業(yè)之外，國(guó)網(wǎng)蘭州公司持續(xù)加大配電網(wǎng)設(shè)備改造力度，常態(tài)化開(kāi)展電網(wǎng)隱患夜間消缺工作。實(shí)行電網(wǎng)缺陷“零點(diǎn)”檢修機(jī)制，2021年上半年缺陷消除率達(dá)到95%，切實(shí)降低設(shè)備故障率，降低客戶對(duì)停電的感知度。(完)

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